Política de Privacidade

1. Introdução

 

A Skyline Salinas valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

​

2. Coleta de Dados

​

Coletamos informações pessoais quando você:

• Visita nosso site

• Preenche formulários de contato

• Realiza compras de ingressos

• Participa de eventos e promoções

3. Tipos de Dados Coletados

​

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: nome, endereço, telefone, e-mail.

• Dados de Pagamento: informações do cartão de crédito ou outros meios de pagamento.

• Dados de Navegação: IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de navegação.

4. Uso dos Dados

​

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e gerenciar suas compras e reservas

• Enviar comunicados sobre eventos e promoções

• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência no site

• Realizar análises e pesquisas de mercado

​

5. Proteção de Dados de Pagamento

​

Levamos a proteção dos seus dados de pagamento muito a sério e adotamos medidas rigorosas para garantir a segurança dessas informações:

​

• Criptografia: Todos os dados de pagamento são transmitidos usando tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que suas informações sejam transmitidas de forma segura.

• Armazenamento Seguro: As informações de pagamento são armazenadas de maneira segura e criptografada em conformidade com os padrões da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS).

• Prevenção de Fraude: Implementamos sistemas de detecção e prevenção de fraudes para proteger suas transações contra acessos não autorizados e fraudes.

• Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso às informações de pagamento, garantindo que seus dados estejam protegidos contra uso indevido ou não autorizado.

6. Compartilhamento de Dados

​

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

​

• Prestadores de serviços essenciais para nossas atividades, como processadores de pagamento e empresas de logística.

• Autoridades governamentais e regulatórias, quando exigido por lei.

​

7. Segurança dos Dados

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

​

8. Direitos dos Titulares dos Dados

​

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

​

• Acesso: você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.

• Retificação: você pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.

• Eliminação: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo exceções previstas em lei.

• Portabilidade: você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto.

​

9. Exercício dos Direitos

​

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

• E-mail: suporte@skyline

• WhatsApp: (91) 98081-0209

10. Alterações na Política de Privacidade

​

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a reveja regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.

​

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

​

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência no nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos cookies para:

​

• Autenticação: Para lembrar suas preferências e configurações.

• Análise de Uso: Para analisar como você usa nosso site e melhorar nossos serviços.

• Publicidade: Para exibir anúncios relevantes com base nos seus interesses.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

​

12. Transferência Internacional de Dados

​

Podemos transferir suas informações pessoais para outros países, inclusive para servidores localizados fora do Brasil. Quando fazemos isso, garantimos que suas informações sejam tratadas com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD, adotando cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou outros mecanismos de transferência de dados adequados.

13. Retenção de Dados

​

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou para a defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

​

14. Dados Sensíveis

​

Podemos coletar dados sensíveis apenas quando necessário e com o seu consentimento explícito, como informações sobre saúde para adaptar nossos serviços às suas necessidades. Tais dados serão tratados com o mais alto nível de segurança e proteção.

15. Base Legal para o Tratamento de Dados

​

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

​

• Consentimento: Quando você concorda com o tratamento dos seus dados pessoais.

• Execução de Contrato: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte.

• Cumprimento de Obrigação Legal: Quando precisamos tratar seus dados para cumprir uma obrigação legal ou regulatória.

• Legítimo Interesse: Quando o tratamento é necessário para atender aos nossos interesses legítimos, desde que esses não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais.

​

16. Crianças e Adolescentes

 

Nosso site não é direcionado para menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

​

17. Avisos de Privacidade Específicos

​

Podemos fornecer avisos de privacidade específicos ao coletar dados pessoais em diferentes contextos, como em formulários de inscrição para eventos ou ao realizar compras online, detalhando como seus dados serão usados em cada caso específico.

​

18. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

​

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para supervisionar nossas práticas de privacidade e garantir o cumprimento da LGPD. O DPO é responsável por responder às suas perguntas e preocupações sobre privacidade e proteção de dados.

19. Procedimentos de Segurança

​

Descrevemos nossas práticas de segurança para garantir que você saiba como protegemos suas informações pessoais:

​

• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossa rede de acessos não autorizados.

• Monitoramento Contínuo: Realizamos monitoramento contínuo para detectar e responder a possíveis incidentes de segurança.

• Treinamento: Todos os nossos funcionários recebem treinamento regular sobre segurança da informação e proteção de dados.

20. Incidentes de Segurança

​

Em caso de incidente de segurança envolvendo seus dados pessoais, adotaremos todas as medidas apropriadas para remediar a situação, incluindo notificar você e as autoridades competentes, quando exigido pela LGPD.

​

21. Consentimento

Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações pessoais, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

22. Revisão e Atualização da Política de Privacidade

​

Revisamos regularmente nossa Política de Privacidade para garantir que ela esteja atualizada e em conformidade com as melhores práticas de privacidade e proteção de dados. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e, se as mudanças forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado.

​

23. Feedback e Reclamações

​

Valorizamos seu feedback sobre nossas práticas de privacidade. Se você tiver comentários, sugestões ou reclamações, por favor, entre em contato conosco. Estamos comprometidos em resolver quaisquer questões de privacidade de forma eficaz e eficiente.

​